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Datos que recolectamos
Nombre, documento de identidad, celular, correo, dirección de entrega y la información de tus pedidos y comprobantes de pago.
Para qué los usamos
- Procesar, despachar y hacer seguimiento a tus pedidos.
- Verificar pagos y emitir facturas o soportes.
- Atender PQRS, garantías y devoluciones.
- Enviarte información de ofertas, solo si lo autorizas (puedes retirarte en cualquier momento).
Con quién los compartimos
Solo con las transportadoras (Servientrega, Interrapidísimo) para entregar tu pedido, con nuestros proveedores tecnológicos (hosting) y con autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir la eliminación de tus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp o correo; respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.
Seguridad
Protegemos tu información con medidas técnicas razonables (conexión segura HTTPS y acceso restringido).
Vigencia
Esta política rige desde octubre de 2026.